MAKE IT LAB

L’e-commerce per prodotti di cosmesi fai da te

MakeitLab è un progetto di e-commerce in ambito di cosmesi fai da te promosso dall’azienda FarmaLabor. Il sito di Makeit è una grande bottega in cui trovare materie prime certificate, contenitori e attrezzature per realizzare prodotti sicuri e di qualità.

Un posizionamento digitale per l’arte dello spignatto

Ho iniziato a seguire questo progetto nel 2017, affiancando un team di consulenti di marketing digitale. L’obiettivo del lavoro è stato, fin da subito, indagare a fondo bisogni ed esigenze del consumatore online anche con analisi immersive su forum, blog e community molto attive sul tema.
Il lavoro ha fornito al cliente un quadro aggiornato sui principali trend di consumo (sia presenti che futuri), un dettaglio dei comportamenti di consumo del prodotto cosmetico ed una mappa completa dei competitor.
Al termine delle attività è stato presentato al cliente un pacchetto di interventi dedicati al miglioramento dell’esperienza di navigazione online, all’ottimizzazione della customare care, alla fidelizzazione della clientela digitale.